Tienda departamental

Frente a la pérdida continua de ganancias, esta tienda departamental necesitaba redefinir su modelo operativo de Facilities a uno de mayor proactividad.

Creando un enfoque proactivo con el mantenimiento móvil

Enfrentando  la pérdida continua de ganancias en su portafolios de más de 2,6 millones de metros cuadrados, esta cadena de tiendas departamentales necesitaba redefinir rápidamente su modelo operativo y cambiar, sin interrupciones, a un modo más eficiente y proactivo de administración de instalaciones. Con contratos mínimos establecidos y sin evaluaciones comparativas, necesitaban un nuevo enfoque para centralizar sus 294 tiendas minoristas en todo Estados Unidos para crear un servicio consistente y de calidad en todo su portafolios. 

Gestión remota de las instalaciones para asegurar calidad y consistencia

Se asignaron setenta ingenieros de nuestro equipo de Servicios de Ingeniería Móvil (MES, según la sigla en inglés) para proporcionar administración remota de las instalaciones de cada tienda. Para agilizar aun más las órdenes de trabajo y los informes, se implementó la plataforma Corrigo asegurando que cada propiedad recibiera servicio proactivo, de calidad y preventivo en toda la cartera. 

Costos de servicios reducidos y aumento en la satisfacción del cliente

El equipo de mantenimiento móvil ha probado trabajar de forma más eficaz y eficiente. Los costos de servicio del equipo se han reducido constantemente cada año entre 20 y 30%, y los gerentes de tiendas al por menor valoran su satisfacción en el 97%.

Más información sobre nuestros servicios de Gestión Integrada de Facilities

Mantenimiento predial

Optimice el rendimiento del edificio y cree experiencias positivas para sus empleados, proporcionando servicios de mantenimiento, administración de activos y administración de energía de forma estratégica y holística.

Gestión de instalaciones flexible

Complete su equipo interno de instalaciones con un menú de servicios, eligiendo sólo lo que necesita para mejorar las habilidades existentes. Aumente el poder adquisitivo y la productividad.

Benchmarking

Evalúe su edificio o su cartera en términos de gastos de capital, utilización de espacio, desempeño operacional y sostenibilidad en relación a empresas y portafolios similares en todo el mundo.

Corrigo

La plataforma de gestión de instalaciones más poderosa del mundo, Corrigo - una empresa de JLL - proporciona automatización, responsabilidad, activos y análisis para ayudar a los ocupantes y proveedores de servicios a tomar mejores decisiones.