¿El híbrido realmente funciona?

El concepto de trabajo y el lugar de trabajo han experimentado una transformación notable desde 2020 y las empresas de todo el mundo se enfrentan a una pregunta fundamental: ¿funciona realmente lo híbrido?

Algunas empresas están invirtiendo mucho en híbrido, mientras que otras están poniendo fin al trabajo totalmente remoto. No existe una fórmula única para todos, pero algunas organizaciones han tenido más éxito que otras en la gestión de su fuerza laboral dinámica y en la creación de lugares de trabajo que impulsan la productividad y fomentan la innovación.

Nuestra última investigación se basa en la experiencia de más de 200 tomadores de decisiones de CRE y se basa en los resultados de encuestas a empleados (más de 20 000 respuestas individuales) realizadas por nuestro equipo de Servicios de evaluación comparativa global  en nombre de nuestros clientes.

Cómo hacer que el híbrido funcione

Conciliar las expectativas de los empleadores con las necesidades de los empleados es uno de los desafíos más apremiantes que enfrentan las empresas y los líderes de CRE en la actualidad. Nuestra investigación revela que los adoptantes híbridos más exitosos hacen tres cosas mejor que sus pares:

1. Descifrar el código de desempeño

Las empresas líderes saben qué impulsa el rendimiento de su organización. Entienden cómo el espacio físico y las expectativas de los empleados impactan el desempeño y la productividad.

Identificar las nuevas palancas de desempeño permitirá a las empresas apoyar mejor a su fuerza laboral dinámica. Es importante reconocer que la oficina tiene que abordar las necesidades de una fuerza laboral neurodiversa y diseñar oficinas que no sean solo centros sociales sino lugares que puedan respaldar el trabajo enfocado y la privacidad.

Asegurarse de equilibrar las necesidades colectivas e individuales, combinando tecnología y diseño para mejorar la combinación de espacios de colaboración con espacios dedicados a la privacidad y la concentración, proporcionando estaciones de trabajo ergonómicas y de alta tecnología en todos los ámbitos.

2. Equilibrar el uso de la oficina

Como las empresas, en general, no imponen días de oficina fijos, están surgiendo patrones de máxima asistencia en los que la mayoría de la gente prefiere trabajar en la oficina los martes, miércoles y jueves. Las empresas líderes monitorean los hábitos de trabajo de sus empleados y capacitan a los gerentes para organizar sus equipos de manera eficiente. Crean valor real al estar en el sitio.

Las empresas pueden lograr un uso más equilibrado de la oficina e impulsar el rendimiento organizacional mediante la creación de un "manual híbrido". Aclarar las reglas internas en torno a la flexibilidad y empoderar a los gerentes para orquestar el modelo híbrido ayudará a minimizar la frustración de la fuerza laboral y ayudará a mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal que esperan.

Capacitar a los gerentes para que desempeñen un papel en la orquestación de la tecnología híbrida. Entrenarlos para gestionar en un entorno híbrido para que desarrollen una comunidad en el lugar de trabajo y fomenten la colaboración durante el tiempo en el sitio, ayudando a sus equipos a aprovechar al máximo los nuevos tipos de espacio y tecnología que se ofrecen.

3. Rediseñar el espacio de oficinas

Los empleadores enfrentan demandas contrapuestas para reducir costos y fomentar la asistencia a la oficina. Los espacios compartidos se consideran la mejor solución. Sin embargo, la mayoría de las personas dedican más del 50% de su tiempo en la oficina a trabajos concentrados y las empresas deben tener esto en cuenta a la hora de rediseñar el espacio de oficina. Los adoptantes híbridos más exitosos aprovechan los datos y diseñan espacios adaptables que concilian flexibilidad, sostenibilidad y comodidad.

Las oficinas deben respaldar el trabajo enfocado y la privacidad, así como el trabajo en equipo y la colaboración. Supervisar y medir la utilización de la oficina para informar la estrategia y crear una experiencia laboral óptima.

Evaluar continuamente la satisfacción de los empleados y medir el impacto de los cambios introducidos. Identificar las oportunidades de mejora y crear un entorno ágil para respaldar las necesidades cambiantes de la organización.

Para explorar los resultados de nuestras encuestas en su totalidad y obtener más información sobre los elementos clave de las estrategias híbridas más exitosas, descarga el informe completo.