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Cómo la casa inteligente está influyendo en la oficina inteligente

Con el estrés y el agotamiento en el lugar de trabajo como un problema creciente para las empresas, el buen diseño de la oficina puede promover el bienestar y ayudar a los empleados a mantenerse al día en su trabajo.

27 de diciembre de 2019

A medida que los hogares van adoptando la tecnología inteligente, las oficinas se apresuran a ponerse al día.

Cada vez más hogares utilizan tecnología para controlar la temperatura y la iluminación y gestionar la seguridad de los edificios, además de contar con electrodomésticos conectados. Así como las personas valoran cada vez más la conveniencia, y se sienten cómodas con las nuevas tecnologías, los lugares de trabajo también deberán adaptarse al cambio digital.

"Cuando las personas se acostumbran a una cierta facilidad de funcionamiento en la vida doméstica, esperan una experiencia similar en la oficina", dice Tom Carroll, director de investigación corporativa de EMEA en JLL. "La casa inteligente ilustra algunas de las tendencias que se integrarán en la oficina inteligente en el futuro".

El ascenso de los asistentes de voz

Los asistentes de voz se encuentran entre la tecnología doméstica más popular, y aproximadamente uno de cada cinco hogares del Reino Unido posee un altavoz inteligente que puede reproducir música y encender bombillas conectadas a pedido.

A pesar de las preocupaciones por la privacidad sobre cómo se usan o almacenan los datos de voz de los usuarios, el papel de la tecnología de voz evolucionará rápidamente dentro del espacio vital, predice Nick Whitten, Director de Investigación Residencial del Reino Unido  de JLL. En la actualidad, los asistentes de voz se utilizan con frecuencia para ordenar productos en línea; en el futuro, podrían brindar una red de seguridad para las personas mayores, ya que el número de hogares individuales sigue aumentando o, de forma preventiva, comprar alimentos frescos según el historial de compras.

En el lugar de trabajo, la tecnología de voz no es tan frecuente, dice Carroll, pero eso podría cambiar a medida que los asistentes de voz se vuelven más indispensables para las tareas domésticas.

Whitten está de acuerdo, y agrega: "Aunque un asistente de voz no hace nada que cambie su vida en este momento, es interesante desarrollarlo, no solo para operar una casa inteligente, sino como una forma más instantánea de acceder a la web".

La próxima generación de tecnología de voz podría integrarse más en los sistemas de oficina, por ejemplo, permitiendo a los empleados reservar salas de reuniones o interactuar con aplicaciones en el lugar de trabajo.

Iluminación inteligente y calefacción

Cuando se trata de iluminación inteligente y control de temperatura, las oficinas inteligentes están a la par con las casas inteligentes.

Los sistemas inteligentes de calefacción doméstica como Hive y Nest que automatizan la calefacción en función de las rutinas diarias de los usuarios están creciendo en popularidad. El ahorro de energía en calefacción basado en la ocupación de la habitación también ha estimulado a las empresas a invertir en estos sistemas inteligentes, dice Carroll, especialmente a medida que se vuelven más baratos para comprar.

Más oficinas también están introduciendo sensores de movimiento para apagar las luces en habitaciones vacías, aunque todavía está lejos de la norma.

Tanto en los hogares como en las oficinas, los beneficios de la eficiencia energética serán el impulsor crítico para la creciente adopción de calefacción e iluminación inteligentes. "No se trata solo de la conveniencia", dice Whitten. "Los hogares y las empresas pueden ser más ecológicos en su uso de energía y ahorrar dinero en el proceso".

Seguridad inteligente

Con una cuarta parte de los hogares de EE. UU. y solo el 10% de los hogares del Reino Unido con sistemas de seguridad inteligentes, ésta es un área donde las oficinas están llevan la delantera.

El monitoreo remoto, la video vigilancia, los sensores de movimiento y la tarjeta de acceso o la entrada biométrica son comunes en la seguridad corporativa moderna, pero ahora más a menudo se encuentran ente las soluciones de seguridad para el hogar.

"La gran diferencia es que los sistemas de seguridad en las oficinas se gestionan de forma altamente profesional, con tecnologías de soporte rigurosas", dice Carroll.

Las empresas están examinando en forma creciente las nuevas tecnologías, como el reconocimiento facial, para aumentar la seguridad y facilitar el acceso de los empleados.

"Hay discusiones sobre las implicaciones de privacidad del reconocimiento facial, pero esta barrera se reducirá a medida que las personas se sientan más cómodas con la tecnología en la vida cotidiana, por ejemplo, al desbloquear sus teléfonos inteligentes", dice Carroll. "En cualquier caso, la ciberseguridad es una consideración masiva a la hora de adoptar ésta o cualquier nueva característica".

En el futuro, la seguridad del hogar podría inspirarse aún más en la seguridad de la oficina, dice Whitten, incorporando características convenientes como cerraduras inteligentes que reconocen a los residentes, eliminando el antiguo problema de las llaves olvidadas.

¿Casas y oficinas completamente conectadas?

A pesar de la popularidad de los altavoces inteligentes, el número de hogares con más de un dispositivo inteligente sigue siendo muy bajo, alrededor del 1 por ciento.

Y aunque hay ejemplos de primeros adoptadores de edificios inteligentes repletos de sensores inteligentes, como de movimiento y de calidad del aire, la mayoría de los propietarios y ocupantes corporativos todavía están considerando dónde invertir mejor en tecnología de bienes raíces.

"Las oficinas están en un punto de inflexión en términos de introducción de tecnología", dice Carroll. "La tecnología es una de las principales prioridades de inversión, pero también está evolucionando rápidamente y las empresas quieren obtener un valor a largo plazo de sus inversiones".

La situación es similar en los hogares inteligentes, dice Whitten, ya que los dispositivos inteligentes permanecen relativamente aislados unos de otros. Agrega que mejorar la interacción no solo entre los dispositivos y las personas que los usan, sino también entre los dispositivos mismos, ayudaría a desbloquear su potencial.

Una casa inteligente podría analizar el índice de parpadeo de sus ocupantes para sugerir la hora de acostarse y luego apagar la iluminación. Igualmente, un escritorio inteligente podría reaccionar a los teléfonos inteligentes o sensores corporales de los empleados, por ejemplo, aconsejando un descanso en función de su frecuencia cardíaca. "Aplicaciones personalizadas como ésta es donde el tema se pone interesante", dice Whitten.

Un futuro impulsado por la tecnología

A pesar de que se utiliza tecnología similar en oficinas y hogares, Carroll predice que podrían pasar varios años antes de que la esfera corporativa alcance a la doméstica.

"Fundamentalmente, las oficinas y los hogares se administran de manera diferente, y la adopción corporativa de nueva tecnología puede enfrentar obstáculos adicionales, incluidos los procesos de adquisición y un enfoque más sólido para la seguridad informática", dice.

Y con más tecnología entrando al mercado, tanto la oficina como el hogar solo se volverán más inteligentes.