Construya un lugar de experiencia para su gente
Cualquier estrategia de optimización del lugar de trabajo debe comenzar con los conductores de su negocio. Y para muchos hoy en día, el motor clave del éxito es el talento
Si bien es fácil atribuir la guerra de talentos a una competencia para la generación de los millennials, es importante entender que la razón por la que atraer empleados más jóvenes es tan importante es porque hay muchos más de ellos que nadie. Los millennials en la fuerza de trabajo superan en número a Gen Xers de dos a uno, y los baby boomers se jubilan por miles todos los días.
Su problema: Una guerra de talentos
Cuando hablamos de una guerra de talentos millennial, de lo que realmente estamos hablando es una batalla por las mejores personas para construir el futuro de su negocio.
Y pueden ser inconstantes.
Aunque la investigación más reciente está encontrando más similitudes que diferencias entre generaciones, los datos que se destacan sobre la gente millennial es su voluntad, e incluso su afán para trabajar. Según Gallup, el 21 por ciento de los millennials han cambiado de trabajo en el último año, y el 60 por ciento está abierto a una nueva oportunidad de trabajo en cualquier momento. Son la generación menos comprometida en el lugar de trabajo, y esa falta de compromiso y lealtad le cuesta a la economía estadounidense US $ 30.5 mil millones por año.
Su solución: No solo un lugar de trabajo, sino un lugar de experiencia
Entonces, la pregunta es, ¿puedes crear un lugar de trabajo que mantenga a la generación de los millennials, y a todos tus empleados, felices, saludables, comprometidos y productivos? Y si es así, ¿cómo?
La última estrategia para abordar este desafío es hacer del lugar de trabajo un lugar de experiencia. Las principales compañías de hoy están pensando más allá de una oficina que ofrece oportunidades de "vivir y trabajar" en el vecindario, y brindando experiencias de estilo de vida ideales dentro de las paredes de su edificio, e incluso de su oficina.
Otra pregunta que muchas personas tienen es, ¿cuál es el propósito de una oficina cuando la gente puede trabajar en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo?
En nuestra opinión, el propósito es la comunidad, así como un entorno en el que las personas estén habilitadas y empoderadas para hacer su mejor trabajo. Para apoyar eso, necesita un lugar de trabajo que ofrezca muchos entornos: lugares para que las personas trabajen de muchas formas, ya sea solas, en grupos, en interiores, exteriores, apoyando la concentración a veces y la colaboración en otros.
Aquí hay algunas ideas sobre cómo puede proporcionar una variedad de entornos para sus empleados dentro del mismo lugar de trabajo.
Colabore espontáneamente con los centros sociales internos. Estamos viendo más oficinas con centros sociales internos, lugares donde las personas pueden congregarse y colaborar; lugares que alimentan colisiones accidentales. Este no es la cafetería tradicional o cocina. Estamos hablando de un bar de café dentro de las instalaciones, donde sus empleados pueden sentarse, tomar un café, charlar y relajarse con un colega para una reunión o un descanso en medio de un día de trabajo.
Howard Schultz hizo de Starbucks un éxito no solo haciendo un gran café, sino creando un tercer lugar para las personas, un lugar para la comunidad y la comodidad entre el trabajo y el hogar. Las principales empresas están adoptando esta estrategia y trayendo ese tercer lugar a la oficina.
Impulse la innovación mediante la creación de espacios multifuncionales. También estamos viendo un aumento en los centros de innovación, áreas dentro de la oficina creadas con la intención de provocar nuevas ideas. A veces, estos centros de innovación funcionan como salas de exhibición, donde las empresas pueden presentar las cosas interesantes en las que están trabajando a empleados y clientes. A veces, son lugares para traer ideas inteligentes desde el exterior.
Una tendencia creciente dentro de la mentalidad de centro de innovación son los espacios de coworking corporativos, donde las empresas invitan a otros en campos similares o startups de la industria a su espacio para crear. ¿Usted externaliza mucho trabajo a freelancers o socios de la agencia? ¿Por qué no darles un espacio para trabajar dentro de su oficina, para que realmente puedan tener la sensación de la marca y la cultura, y su gente puede alimentar su creatividad e ideas frescas?
No comprometa la conectividad. Un componente crítico que no puede pasar por alto en todo esto es la conectividad. Con demasiada frecuencia, vemos que las empresas se ejecutan con estas grandes ideas de crear múltiples entornos de trabajo, pero su gente no puede trabajar dentro de ellos porque no tienen un lugar para conectar, o funciona mal el Wi-Fi. Si alguna vez has visto gente atestada alrededor de la única salida en una terminal del aeropuerto, conoces este escenario. La energía y la conectividad deben ser omnipresentes en todos los espacios si desea que su gente pueda usarlos de manera eficiente.
Cuando usted piensa en su lugar de trabajo más allá de sólo como un lugar para trabajar, sino más bien, como un facilitador de herramientas para su negocio, lo convierte en un lugar de experiencia.
La oficina debe ser un lugar donde su gente quiere estar, no un lugar donde tienen que estar. Y así es como empieza a involucrarlos.